Es tut uns leid, dass das Produkt nicht deinen Wünschen entspricht. Bitte setze dich hierfür mit retoure@pet-smile.de in Verbindung und gib bei deiner Anfrage die Bestellnummer mit an. 

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es scheint, dass ein Produkt nicht mitgeliefert worden ist oder ein falsches Produkt enthält. Wir werden dir eine individuelle Lösung anbieten. Bitte nehme Kontakt mit retoure@pet-smile.de auf und gib die Bestellnummer mit an. 

Entschuldige die Unannehmlichkeiten. Verbiete deinem Haustier die Nutzung des Produktes und setze dich mit uns unter retoure@pet-smile.de in Kontakt. Sende uns deine Bestellnummer und ein Foto des defekten Produkts.  

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage, ab erhalt der Ware.  

Es tut uns leid, dass es zu einer Rücksendung kommt. Bitte kontaktiere uns hierfür unter retoure@pet-smile.de und nutze nicht die Adresse aus dem Impressum. Wir werden mit dir die nächsten Schritte klären.  

Es tut uns leid, dass dir das Produkt nicht gefällt! Es gibt Produkte, welche wir nicht zurücknehmen können. Dazu gehören Hygieneprodukte, benutze oder personalisierte Produkte. Wenn du nähere Informationen benötigst, dann stehen wir Dir gerne unter support@pet-smile.de zur Verfügung. 

Bei defekten oder beschädigten Produkten übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten. Sende uns hierfür bitte deine Bestellnummer und ein Bild vom beschädigten oder defekten Produkt. Ansonsten würden wir dich bitten die Rücksendung selbst zu übernehmen. Für die Rücksendeadresse kontaktiere uns unter retoure@pet-smile.de.